海馨社区以300-500户为一个网格划分为17个网格，按照“一格一长一警一专多兼”的思路，以“精细化管理、信息化支撑、人性化服务、多元化参与”为特色的心连心服务网格化管理。这次招聘进来的17个专职网格员与这17个网格一一对应，为了使专职网格员尽快进入工作状态，熟系各自网格情况，街道、社区多次组织专题培训，由经验丰富的工作人员为他们讲解，并采取“一带一”“多带一”的方式做好传帮带工作。

近日，社区网格员通过走访采集网格基础信息，同时重点对出租、闲置房屋及重点人员、留守儿童等特殊人群做好标注，并对力所能及的事件进行直接处理。为了方便群众联系和办事，在入户走访过程中，认真填写民情日志，并在日志中将联系走访、社情民意、主要问题做好记录，积极宣传社区微信公众号、海馨点点通小程序，通过引导关注，方便居民及时查询了解社保、低保申请、困难救助等办事流程。为辖区居民提供便捷贴心的服务，将工作做到了群众的心坎上。

海馨社区的服务理念就是“用心做事、贴心服务、真心为民”，以“暖心党建”为主线，通过不断深化社区精细化服务水平，网格化管理模式，使社会治理水平大幅度提升，实现了服务管理的科学化、精细化，成为社会治理的“稳压器”、社会和谐的“调解剂”和居民共建的“大舞台”。