林荫街道海馨社区“专业社工+志愿服务”点燃基层治理新火花

当“专业社工”与“志愿服务”相遇，将如何点燃基层治理的新火花？今年以来，林荫街道海馨社区着力提升党建引领效能，积极探索符合自身的基层治理之路，扎实推进党建引领“专业社工+志愿服务”工作，通过汇聚各方力量，构建起多元共治新范式，力求打通服务群众的“最后一公里”。

“高阿姨我们又来了，您最近血压和血糖控制的怎么样，我们过来给您测量一下。”9月11日，海馨社区独居老人高风梅家中暖意融融。海馨社区“馨馨帮帮团”志愿服务队队员细致为老人测量血压、血糖，还有的帮忙打扫家庭卫生。“社区的社工和志愿者总来家里看我，方方面面都照顾到，真是太贴心了！”高风梅老人的话语里满是感激。

海馨社区作为困难居民较多，老年人数量较多这一特点。如何让社区服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”？海馨社区不断探索新路径，创新性地实施了“专业社工+志愿服务”的双轮驱动模式，今年组建了“馨馨帮帮团”志愿服务队，由社区专业社工、党员、志愿者组建的一支新的队伍。聚焦“一老一小”管理，针对“一老”，“馨馨帮帮团”志愿服务队精准聚焦辖区独居、空巢、失能失智及高龄等特殊困难老年群体，按照“三色”分类档案，落实每月探望与照顾服务，推动居民“需求清单”与社区“服务清单”高效对接。截至目前，服务队已累计开展活动20余次，覆盖并服务30余人次，用实际行动为特殊群体筑起温暖防线。

针对“一小”，海馨社区探索未成年人“五彩”志愿服务管理模式，推动社区志愿服务项目化、标准化、品牌化，切实推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，走出了一条志愿服务促进社区治理的新道路。为做好未成年人工作，社区以党组织为实施主体，整合辖区党员、专业社工、志愿者等多方力量，启动实施“彩虹护苗·五彩守护”志愿服务品牌项目。把社区未成年人分类建立“红橙黄蓝绿”五彩档案，分别提供“红色”帮教纠偏、“橙色”关心关爱、“黄色”心理疏导、“蓝色”结对帮扶、“绿色”健康科普等五类专业化服务。通过建立未成年人‘五彩’档案，组织“馨馨帮帮团”针对性的开展服务，实现了对未成年人的精准服务守护。帮助辖区困境儿童送关爱，帮助困境儿童方宇重返校园，进行心理疏导等。并根据未成年人五彩分类的服务需求，提供专业的志愿服务，通过“专业社工培训志愿者、志愿者带动群众”的阶梯式培育模式，已培养持证社工11名、星级志愿者40人。今年以来，组织青少年儿童开展47场活动，覆盖了1800余人，海馨社区围绕成长需求，通过创新形式、联动资源等，开展安全急救、禁毒教育、读书、角色扮演、环境保护、科技制作、亲子非遗手作、传统文化与本土文化等。

从“泛泛服务”到“精准对接”，林荫街道海馨社区以“专业社工+志愿服务”的融合模式，让基层治理既有专业力量的“深度”，也有志愿温度的“广度”。下一步，林荫街道海馨社区将持续优化服务机制，进一步扩大服务覆盖面、提升服务精准度，让“馨馨帮帮团”的温暖延伸至更多角落，以治理创新激活基层活力，让居民的幸福感在家门口不断升级。

撰稿：刘娜                         签发：王玉静