林荫街道海馨社区关爱高龄老年人 入户认证暖人心

为进一步做好高龄老人津贴发放工作，保障高龄老人能够及时足额享受到政府惠民政策，3月11日，林荫街道海馨社区工作人员上门为辖区符合条件的老人进行高龄补贴认证，在“家门口”把好事、实事办到老人及家属的心坎儿里，真正实现了“服务零距离”。

“王奶奶，您看着我手上的手机，跟着我眨眨眼睛、张下嘴巴、保持姿势不动哈……”认证中，面对听力不太好的老人，工作人员就会提高音量、放慢语速，重复讲解，帮助老人顺利完成高龄补贴和人脸识别。每到一户，网格员都耐心向老人及家属解释认证流程和意义，认真核对老人的身份信息，通过手机微信小程序快速完成认证操作。过程中，网格员还不忘关切地询问了老人们的身体和生活情况，给予他们所需的协助，嘱咐老人，一旦有需要，可以随时联络社区。

社区通过入户服务的方式让群众少跑腿，极大提升了辖区群众的满意度与幸福感。下一步，林荫街道海馨社区将继续深化开展关爱老年人行动，以服务群众为宗旨，不断提高服务水平、服务质量，从便民服务细节入手，提供更多暖心、贴心的服务。