2024我们一起“拼” 社区工作者奋斗的每一天都闪闪发光

小社区，大天地，在社区这片最基层的土地上，无数社区工作者默默耕耘，在她们眼里，凡是居民百姓的事，都是天大的事。她们在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩，用创新举措破解治理难题、以实际行动服务社区居民，诠释着敬业奉献、勇于创新的崇高精神，赢得了居民群众的一致认可。不知不觉间，今年已接近尾声，回首这一年，林荫街道海馨社区每个人都有属于自己2024的故事，在年尾之际停下脚步，回望过去一年走过的时光，感悟人生的酸甜苦辣，我们相信能收获到前行的动力和宝贵的经验，共同续写未来的篇章。

2024年对于林荫街道海馨社区全体社区工作者来说小到邻里纠纷、环境卫生大到政策落地、民生保障、文明建设数不清的家长里短、酸甜苦辣连在一起就是她们的工作内容，无论是“小事”还是“大事”每一项都跟群众息息相关，关系着家家户户的幸福感，社区工作者的这一年，这些每天擦肩而过忙碌而热情的身影，都是值得被记忆的画面。

履职尽责，做人民群众的“发言人”。作为社区工作者，我们始终怀着一颗热忱的心，服务于社区居民。无论是大事小情，我们都尽心尽力，帮助居民解决困难，做人民群众的“发言人”。工作中，对特殊群体开展入户走访服务，聚焦辖区低保对象、低保边缘家庭、特殊困难老人、困境儿童等群体，通过入户走访等方式记录服务对象情况，评估服务对象的生活状态、身体状况等困难程度，精准摸排社区困难群体需求，对应所需政策，将惠民服务主动送进困难群众的家中；我们认真履行自己的职责，围绕社区治理、民生保障和基层群众普遍关注的热点难点问题，深入居民小区，倾听群众的声音，了解群众的所思所想所盼，切实解决好群众所面临的困难。海馨社区辖区小区基础设施薄弱，海馨社区党委与物业公司、包联单位等共建共治，为小区修缮破损路面、围栏等，不仅改善了居住环境和生活质量，还提升了安全指数。

深学笃行，做传递党音的“带头人”。日常工作中，海馨社区将理念和实际工作相结合，将理论融入实践，积极为群众提供服务。在这个快速变化、持续发展的时代，社区工作者深知，只有不断自我充实，才能在专业领域获得精进，实现卓越的成长。海馨社区工作者始终以身作则，全身心地投入到服务工作中，以用心、用情、用力的态度，致力于成为社区服务的引领者。围绕学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，坚持把理论宣讲与解决实际问题、民俗文化展演相结合，深入居民小区、街头巷尾开展分众化、通俗化理论宣讲，让群众坐得住、喜欢听、记得牢，积极引导广大党员群众自觉听党话、感党恩、跟党走。开展入户政策宣传300余次，用“大白话”讲清“大道理”，用“小故事”传递“大情怀”。

倾情化解，做群众信赖的“解铃人”。日常生活中，居民间难免产生摩擦。为充分发挥群众信赖的“解铃人”的作用，切实把矛盾纠纷化在早、化在小、解决在网格。社区形成以点带面、多元联动的矛盾纠纷化解工作格局，用心、用情、用力、依法依规化解矛盾解民忧、纾民困。针对邻里、物业等纠纷，社区工作者利用 “人熟、地熟、情况熟” 的优势，上门了解情况后及时协调解决，如噪声扰民、漏水等琐事引发的矛盾。他们根据纠纷类型和涉事人员情况制定调解策略，动之以情、晓之以理，确保居民诉求有回应、能落实。把矛盾纠纷化解在基层，化解为萌芽，为综治维稳平安建设夯实了坚实的基础，同时也获得了居民群众的一致好评。2024年至今协调化解各类矛盾276件。

解忧纾困，做服务群众的“贴心人”。海馨社区工作者用实际行动和爱心帮助着辖区有困难的人。经常关心慰问辖区困难居民，为他们送去米、面油等慰问品，与他们拉家常，倾听心声，鼓励他们树立信心，以乐观心态面对生活。组织居民开展扑克牌比赛、知识讲座、文艺汇演、乐林便民服务集市、百家宴等活动500余次，丰富社区居民精神文化生活。吸纳多方力量，开展爱心义诊、上门义剪等志愿服务活动80次。为保障社保、医保征缴顺利，网格员入户为居民进行社保、养老认证，讲解政策法规、参保范围和缴费标准。对不熟悉操作流程的居民，耐心指导缴费步骤；对操作困难的高龄居民，给予关心帮助，让居民感受到贴心服务。针对一些长期在外地居住的老年人，网格员主动联系他们的家人进行线上指导认证工作。对独居、高龄、腿脚不便的、年纪大的，不能掌握智能手机或使用老人机的居民网格员上门认证，掌握退休人员真实现状的同时解决认证难题，实现“一站式”“上门办”“零跑腿”服务。2024年至今为辖区2300位老年人进行老龄认证，每季度上门为360位高龄老人进行高龄认证。

社区工作看似繁琐复杂，看似微小无奇，但正如谚语言，不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。所以在平常中找新意，在日常中找亮点，在家常中聊心情，从点滴的社区工作汇聚成民生服务的汪洋，载着人民的小船，共同寻找属于社区工作者的“诗和远方”。让我们面对茫茫人海仍然保持热爱，对自己，对生活，对工作，对未来。2025年林荫街道海馨社区将继续为群众解愁，让党放心，让群众满意，始终保持“一直在路上”的饱满状态，用心感受群众心声，用力解决群众难题，用情赢得群众信任，充分展示新时代社区工作者的精神风貌。

撰稿：任婷                            签发:王玉静